對Margaret而言，物業管理比其他工作所帶來的經歷和感受更為特別。即使遇到任何困難，工作中的成就感和滿足感仍讓她擁有無限動力。
她經歷過什麼事情才會有如此深刻的感受？又是怎樣的心態讓她與客戶相處更融洽？

Margaret認為：「我們無法控制他們的態度，但我們可以改變自己的心態去面對困難。」

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